2026年铁路旅客运输安全与服务知识.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年铁路旅客运输安全与服务知识

选择题（共10题，每题2分，合计20分）

1.根据《铁路安全管理条例》，以下哪项行为属于禁止在铁路站场内进行的危险行为？

A.在站台上放置行李

B.使用手机通话

C.未经许可进入信号机区域

D.倒水润湿地面

2.高铁列车遇突发火灾时，乘客应优先选择以下哪个方向疏散？

A.距离最近的安全出口

B.靠近车厢连接处

C.向车厢尾部移动

D.坐等救援人员到达

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车一等座席的客用品配置中，以下哪项不属于必备品？

A.水杯

B.纸巾

C.防晒霜

D.湿巾

4.针对高铁站旅客携带行李超限的情况，以下处理方式最符合规定的是？

A.直接拒绝进站

B.要求旅客自行处理行李并加收费用

C.协助旅客分装行李并记录在案

D.告知旅客次日可免费托运

5.《铁路旅客运输规程》中，关于退票规定，以下说法正确的是？

A.站台票可随时退票

B.特殊票种（如学生票）退票不扣费

C.旅行开始后不得退票

D.购票后24小时内可全额退票

6.在高铁车厢内，乘客发现他人行为可能危害行车安全时，应通过以下哪种方式报告？

A.直接与列车员对峙

B.拨打列车紧急通话按钮

C.通过社交媒体曝光

D.等待其他旅客制止

7.针对携带特殊药品（如胰岛素