汽车销售基本功:沟通技巧与策略.pdf

一、汽车行业销售基本功

★销售的基本功就是说话!

说话的两个类别:

A、单项说话俗语自言自语,或者练习口齿、背诵、朗诵等。

B、与人互动的、双向的,甚至多项的说话。通常用于集体讨论一个话题,面对面

问答,协助互相理解一个事情,或者用于发言、提问、质询等,总之,各种超过一个人以

上的场合,无论需要达成什么目的,都涉及到该类别。

作为销售顾问来说,说话的目的更为明确:在与具体的一个人进行面对面时,

在达到自己的目的的同时,也理解并满足

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