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殡葬服务流程与规范手册（执行版）

第一章总则与基本要求

1.1适用范围与定义

本手册严格依据国家《殡葬管理条例》及地方最新修订的殡葬服务规范制定，旨在为全行业从业者提供标准化的操作指引，确保殡葬服务全流程的合法合规与高效运转。②适用范围涵盖殡仪馆、火化中心、骨灰堂、遗体整容室、遗体冷藏库、火化炉、骨灰存放区及殡葬车辆调度等所有殡仪服务终端的业务操作。“殡葬服务流程”指从遗体接运、停放、整容、火化、冷藏、安葬到后续祭祀引导的完整物理与业务链条；“规范手册”则是流程执行中的行为准则与质量底线。④所有涉及遗体处理、火化作业及骨灰安葬的从业人员，必须严格遵守本手册中关于安全红线、操作时限及卫生