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2026年城区街道消费者权益保护题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.消费者在购买预付式消费服务时，如商家突然倒闭，其合法权益应优先保障的是？

A.退还全部预付款

B.享受折扣优惠

C.转移服务至其他商家

D.免除部分服务费用

2.城区街道常见的“免费体验”活动，若消费者在体验后遭遇强制消费，正确的维权途径是？

A.与商家协商，要求退款

B.向市场监管部门投诉，要求赔偿

C.通过社交媒体曝光商家

D.拒绝参与后续活动

3.某消费者在社区超市购买过期食品，导致食物中毒，其要求商家赔偿的依据是？

A.消费者权益保护法第49条

B.食品安全法第148条

C.合同法第113条

D.赔礼道歉条款

4.城区老旧小区改造后，部分商户以“整改”为由提高水电费，消费者应如何维权？

A.向物业投诉

B.向街道消费者协会申请调解

C.直接起诉商户

D.自行协商降低费用

5.外卖平台商家单方面提高配送费，消费者拒绝接受，平台以“取消订单”威胁，属于？

A.合法行为

B.不当竞争

C.恶意违约

D.正常运营

6.消费者购买智能家居产品后，因系统故障无法使用，商家以“已过7天退货期”拒绝退换货，是否合法？

A.合法，符合《消费者权益保护法》

B.不合法，属于格式条款限制

C.不合法，产品存在质量问题