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2026年能源局市场监管司供电服务质量监管面试

一、综合分析题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目：近年来，国家高度重视能源安全和电力供应质量，部分地区在极端天气（如台风、寒潮）或重大活动保电期间，仍出现供电服务不稳定、信息发布不及时等问题。请结合市场监管和电力服务特点，分析造成这些问题的原因，并提出针对性监管建议。

2.题目：电力市场化改革持续推进，用户用电行为日益多元化，部分“专变”用户（如大型工业用户）通过“虚拟电厂”参与电力市场交易，对供电企业的服务能力提出新要求。请论述市场监管部门应如何平衡“保供应”与“促改革”的关系，并提出优化服务监管的具体措施。

3.题目：随着分布式光伏、储能等新能源快速发展，部分地区出现“自发自用、余电上网”用户与电网协调不畅、计量计费争议等问题。请结合市场监管职能，分析这些问题背后的深层次原因，并提出解决思路。

二、组织管理题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目：假如你作为市场监管司工作人员，近期接到投诉，反映某供电企业在对小微企业用电报装过程中存在“搭车收费”“拖延办理”等违规行为。请说明你将如何组织调查处理，并确保问题得到有效解决。

2.题目：能源局计划开展“电力服务标准化专项行动”，要求各省局配合落实。请设计一份工作方案框架，明确目标、步骤和监管重点，并说明如何