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2022年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

2022年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案.doc

    2022年携程租车宝零违规考核必背题库及正确答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.携程租车宝零违规考核的核心目标是（）

    A.提升用户租车体验

    B.规范商家经营行为

    C.减少平台纠纷投诉

    D.以上都是

    2.下列哪种行为属于携程租车宝严重违规？（）

    A.车辆轻微划痕未告知用户

    B.隐瞒车辆重大事故历史

    C.延迟10分钟交付车辆

    D.用户取消订单未及时退款

    3.商家未按时上传车辆年检合格证明，可能面临的处罚是（）

    A.口头警告

    B.暂停租车宝服务资格

    C.罚款500元

    D.降低平台排名

    4.用户投诉车辆与订单描述不符时，商家需在多长时间内响应？（

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