1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 人力资源/企业管理
  5. 绩效管理

康乐部员工能力考核试题.doc

康乐部员工能力考核试题.doc

    康乐部员工能力考核试题

    一、选择题（每题3分，共30分）

    1.以下哪种不属于康乐部常见的服务项目？（）

    A.健身

    B.餐饮

    C.游泳

    D.棋牌

    2.康乐部员工在接待顾客时，首先应该做的是（）

    A.介绍服务项目

    B.引导顾客就座

    C.热情问候

    D.递上饮品

    3.对于健身器材的维护，员工应该（）

    A.定期检查

    B.发现问题及时维修

    C.记录维护情况

    D.以上都是

    4.在游泳场馆服务时，员工需要重点关注顾客的（）

    A.游泳姿势

    B.安全状况

    C.泳衣款式

    D.游泳时间

    5.当顾客对棋牌游戏规则不熟悉时，康乐部员工应该（）

    A.不耐烦

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >