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(2026版)医院开展“改善就医感受提升患者体验主题活动”实施方案

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，进一步加强医院管理，改善人民群众就医感受，提升患者体验，根据国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动（2023-2025年）的通知》要求，结合医院实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民健康为中心，以患者需求为导向，围绕“改善就医感受、提升患者体验”主题，持续优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，加强医患沟通，改善就医环境，增强人民群众看病就医的获得感、幸福感和安全感。

二、工作目标

通过开展主题活动，到