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2025年汽车金融业务管理与操作手册

第1章总则

1.1手册目的与适用范围

本手册旨在为全行汽车金融部提供一套标准化、规范化的业务操作指南，确保从贷款申请受理、风险评估、审批决策到贷后管理的全流程操作具有统一性和可追溯性，消除人为操作差异，降低信贷风险。适用范围涵盖本行所有从事汽车金融业务的一线员工，包括客户经理、信贷审批专员、风控模型工程师、系统管理员及贷后管理人员，同时也适用于合作金融机构及外部供应商在授权范围内的协同作业。

手册依据国家法律法规及监管政策，结合本行《汽车金融业务管理办法》及最新监管指引，明确了业务开展的“红线”与“底线”，是指导全行汽车金融业务稳健发展的根本遵循。手册的适用对象不仅限于内部员工，在涉及跨机构合作、供应链金融延伸或外部平台接入时，相关操作需严格遵循本手册中关于合作方准入与数据交互的章节规定。本手册作为日常业务操作的“操作手册”与“制度汇编”，其法律效力等同于银行内部正式发布的制度文件，任何员工在业务执行中不得违反手册中的禁止性规定。

手册的修订工作由总行汽车金融部牵头，依据监管新规变化及本行年度经营目标进行，新修订内容自发布之日起正式生效，旧版手册同时保留至新旧版本切换完成之日。

1.2术语与定义

汽车金融业务指汽车金融公司、汽车贷款公司、汽车贷款银行或持牌汽车金融组织，以汽车所有权为担保或质押，向借款人发放贷款或提供融资