2025年厦门市事业单位面试真题及答案.docx

2025年厦门市事业单位面试练习题及答案

第一题：2024年厦门市数字政务服务覆盖率达98.7%，“一网通办”事项办结时限压缩72%，但近期政务服务热线接到不少群众反映，部分线上办事系统存在操作流程繁琐、适老化改造不足、部分场景线下办理通道取消导致老年群体办事难的问题。对此请谈谈你的看法。

参考解

厦门市数字政务建设取得的成果是服务型政府转型的标志性成效，98.7%的覆盖率和72%的时限压缩率，实实在在降低了全社会办事成本，体现了厦门在数字治理领域的先行优势，但出现的问题也暴露出公共服务“数字适配”的短板，本质是公共服务供给的精准性不足，需要警惕“数字便利”异化为“数字门槛”。

问题产生的根源