医院电脑宕机应急预案.docxVIP

《医院电脑宕机应急预案》

一、总则

1.编制目的

本预案旨在规范医院电脑系统宕机事件的应急处置流程，保障患者诊疗秩序不受影响，确保医疗数据安全，维护医院正常运转。当信息系统突发中断时，通过快速启动备用系统、协调多部门协作、实施科学处置，最大限度降低业务停摆风险。

2.编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》（2021年修订）、《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）、《医疗机构管理条例》（国务院令第591号）、《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第376号）、《网络安全法》（2017年施行）及《医疗机构信息化建设指南》（卫办医发〔2019〕11号）等法规文件制定。

3.适用范围

适用于本院及下属院区发生的医院信息系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息管理系统（LIS）等核心电脑系统突发宕机事件，涵盖挂号收费、病历管理、检验报告等关键业务场景，涉及全院2000余名医护人员及日均3000人次患者。

4.工作原则

坚持快速响应、分级处置、多部门联动、数据优先原则，确保5分钟内启动应急机制，30分钟内恢复基础业务，2小时内完成系统重建，同步落实医疗安全双保险制度。

二、基本情况

1.单位概况

本院位于市__区__路__号，占地面积万平方米，设有42个临床科室，现有编制床位1500张，年门诊量120万人次。现有服务器机房3处，部署核心业务系统服务器28台（含2