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公共管理实践试题及详细答案

公共管理实践试题

一、案例分析题（30分）

某老旧小区建成于2000年，现有居民860户，存在三大突出问题：一是基础设施老化，30%的楼栋供水管道漏水、电梯年均故障15次以上；二是物业管理缺位，原物业公司因收费率不足40%撤离，小区垃圾堆积、停车位混乱；三是居民诉求多元，老年人希望增设无障碍设施，中青年关注子女学位配套，商户抱怨周边交通拥堵。区政府计划启动该小区综合整治工程，假设你是街道办公共管理岗工作人员，负责牵头推进此项工作。

1. 请梳理该项目推进的核心难点（10分）

2. 结合公共管理相关方法，设计具体的推进方案（20分）

二、实务操