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杭州地区公共图书馆服务网络评价体系构建与实证研究

一、引言

1.1研究背景与意义

公共图书馆作为社会文化传播和知识普及的关键枢纽，在现代社会中扮演着不可或缺的角色。随着信息技术的飞速发展以及人们对文化需求的日益增长，公共图书馆的服务模式发生了深刻变革，从传统的单一借阅服务向多元化、数字化、网络化的综合服务体系转变。公共图书馆服务网络的构建，不仅是整合资源、提升服务效能的重要举措，更是满足公众多样化文化需求、促进社会文化繁荣发展的必然要求。通过构建广泛覆盖、便捷高效的服务网络，公共图书馆能够将丰富的文化资源和优质的服务传递到社会的各个角落，使不同地域、不同阶层的人们都能平等地享受文化的滋养，进