2026年餐饮智能客服系统协议.docx

2026年餐饮智能客服系统协议

鉴于甲方拟使用乙方提供的餐饮智能客服系统（以下简称“系统”）为其提供餐饮服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意向甲方提供部署在甲方指定餐饮门店（以下简称“服务门店”）的智能客服系统，该系统基于人工智能技术，旨在提升甲方客户服务效率和客户体验。

1.2系统功能包括但不限于：在线订单接收与处理（与甲方现有或未来使用的点餐系统进行数据对接）、客户咨询自动应答（区分营业时间与非营业时间，提供预设及学习型应答能力）、预订管理（接受、确认、修改、取