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基于WEB的柔性工作流：关键技术、模型构建与多元应用

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，全球信息交互变得前所未有的便捷与高效，这深刻改变了企业的运营环境和业务模式。在这一背景下，企业面临的市场竞争愈发激烈，客户需求日益多样化和个性化，市场环境瞬息万变，企业必须快速响应并调整自身业务流程，以适应这些变化。

传统的工作流技术在相对稳定的业务环境中能够发挥重要作用，它通过预先定义好的流程和规则，实现业务流程的自动化执行。然而，面对互联网时代动态多变的业务需求，传统工作流的局限性逐渐凸显。其固定的流程设计缺乏灵活性，难以应对业务流程的频繁变更和突发情况。当业务需求发生变化时，往往需