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输血反应急救患者满意度调查预案

第一部分总则

一、适用范围

本预案规定了输血反应急救患者满意度调查的组织、实施、响应流程及处理方法，适用于我国各级各类医疗机构在输血过程中发生输血反应后，对急救患者满意度进行调查的应急响应活动。

本预案适用于以下情况：

1输血过程中显现不良反应，需要进行紧急救治的患者。

2输血反应可能导致患者生命安全受到威逼的情况。

3各级卫生健康行政部门要求进行的输血反应满意度调查。

二、响应分级

依据输血反应的严重程度、影响范围及患者满意度调查的紧急程度，本预案将响应分为以下三个级别：

1Ⅰ级响应：输血反应严重，可能导致患者生命安全受到威逼，需立刻启动满意度调查。

2Ⅱ级响应：输血反应对患者的生命安全造成肯定影响，需在24小时内启动满意度调查。

3Ⅲ级响应：输血反应对患者生命安全影响较小，可在48小时内启动满意度调查。

各级响应的具体启动条件、响应措施和调查流程，详见后续预案内容。各级医疗机构应依据实际情况，依照响应级别及时、有序地开展满意度调查工作。

第二部分应急组织机构及职责

一、应急组织形式

本预案设立输血反应急救患者满意度调查应急指挥部（以下简称指挥部），负责统一指挥和协调输血反应急救患者满意度调查工作。指挥部下设立若干个工作小组，具体负责实施各项应急响应措施。

二、应急组织构成及职责

1指挥部

指挥部由