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2026年西藏自治区昌都市医疗保障系统人员招聘笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现手中拿到的苹果明显比正常大小要大，怀疑是超市工作人员在称重时操作不当导致多找零。张某要求超市退还多找的零钱，但超市工作人员表示称重设备正常运行，且没有证据证明操作不当。张某遂向市场监管部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下说法正确的是()。

A、超市必须退还所有多找的零钱，无论是否有证据证明操作不当

B、若市场监管部门认定超市存在多找零的情况，超市应退还所有多找的零钱

C、张某可以要求超市赔偿因多找零钱造成的损失，但需提供具体损失证明

D、若超市提供证据证明称重设备正常运行，张某无权要求退还多找的零钱

答案：B

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，应当按照国家规定、当事人约定履行更换、修理、重作、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。消费者或者其他受害人因商品或者服务缺陷造成人身、财产损害的，可以向经营者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。在本案中，若市场监管部门调查后认定超市确实存在多找零钱的情况，超市应当退还所有多找的零钱。A项错误，超市是否退还多找的零钱，需根据市场监管部门的调查结