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《供水热线应急预案》

一、总则

1.编制目的

为规范供水系统突发事故应急处置流程，保障居民用水安全，明确各部门职责分工，确保供水服务连续性。本预案适用于供水管网破裂、水质污染、设备故障等可能导致停水或水质异常的紧急事件，覆盖全市18个供水服务片区及万用户。

2.编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急条例》、《城镇供水条例》、《城镇供水管网运行规范》相关技术标准-2015、《供水服务管理办法》DB/T338-2018。

3.适用范围

包含供水调度中心、管网抢修队、水质检测站等7个关键单位，适用于日供水量15万吨以上的主城区供水系统，涉及供水管道总长287公里，服务人口约85万。

4.工作原则

坚持预防为主、快速响应、科学处置、协同配合原则，建立30分钟应急响应圈，确保事故发生后黄金处置期有效利用。

二、基本情况

1.单位概况

位于市中心城区东南侧（坐标：°E，°N），总占地面积万平方米，现有在岗员工156人，其中注册供水工程师12人，高级技工45人。

2.危险源与风险分析

重点监控3处高风险区域：友________________________主干管（年均泄漏次数次）世纪公园泵站（2019年发生电机过载事故）南湖水质调节池（2021年检测出余氯超标记录）

3.应急资源配备

配备移动式净水设备6台（日处理量800吨）、应急供水车3辆（储水量30