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2026年人力资源集成客服外包合同.docx

2026年人力资源集成客服外包合同

甲方：委托方公司乙方：服务方公司

鉴于甲方需要进行人力资源集成客服外包，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的

1.服务内容：乙方根据甲方需求，提供人力资源集成客服外包服务，包括但不限于客服人员派遣、客户关系管理、咨询解答、售后服务等。

2.服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方业务需求。

3.服务数量：根据甲方业务量，乙方派遣客服人员数量为10人。

4.服务期限：自2026年1月1日起至2026年12月31日止。

5.单价及总价：客服人员派遣单价为人民币壹万元整/人·月，合同总价为人民币壹拾贰万元整。二、权利义务

1.甲方义务：甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方提供所需的服务需求及相关资料。

2.甲方权利：甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质服务，并对乙方服务过程中的问题提出整改意见。

3.乙方义务：乙方应按照甲方要求，派遣符合资质的客服人员，并确保服务质量。

4.乙方权利：乙方有权要求甲方按合同约定支付服务费用，并对甲方服务过程中的问题提出整改意见。

5.保密义务：双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。

6.知识产权：乙方提供的软件、工具等知识产权归乙方所有，甲方在合同期内仅获得使用权。三、违约责任