2026年社会工作服务评估质量控制系统计算计算计算化体系试卷.docVIP

2026年社会工作服务评估质量控制系统计算计算计算化体系试卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题（总共10题，每题2分）

1.社会工作服务评估质量控制系统的主要目的是什么？

A.提高服务机构的盈利能力

B.确保服务质量和效果

C.减少服务成本

D.增加社会工作者数量

2.在社会工作服务评估中，哪种方法通常用于收集服务对象的反馈？

A.实地观察

B.问卷调查

C.访谈

D.文件审查

3.质量控制系统中，哪个环节是确保服务符合标准的关键？

A.服务计划

B.服务实施

C.服务评估

D.服务改进

4.社会工作服务评估中，哪种指标通常用于衡量服务的效率？

A.服务对象的满意度

B.服务成本

C.服务产出

D.服务效果

5.质量控制系统中，哪种工具通常用于识别服务中的问题？

A.流程图

B.检查表

C.数据分析

D.服务记录

6.社会工作服务评估中，哪种方法通常用于评估服务的可持续性？

A.成本效益分析

B.服务对象满意度调查

C.服务过程观察

D.服务效果评估

7.质量控制系统中，哪个环节是确保服务改进的关键？

A.服务计划

B.服务实施