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01什么是心态1.顾名思义就是人的心理的状态；2.泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。3.也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度。什么是心态著名学者马斯洛说心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改变。有志者事竟成综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！关于心态与命运的关系，简单说就是：心态决定命运！销售的工作压力难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销，结果依然是失败，这时候我们的心态会非常的沮丧，没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。有时候你不能让你的客户满意去接受你，接受你的产品，那是因为不是所有的客户都是有效客户。放松自己新的面貌去接待你新的客户02销售人员十大心态兵强于心而不强于力首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的、正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。好与不好都要有积极心态一个国家、一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。充满阳光和能力关注着这种阴暗的改变、困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光和力量。第一心态：积极的心态主动是什么？主动就是“没有人告诉你而