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2026年网店客服培训协议合同三篇

篇一

甲方（培训方）：_______

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

乙方（学员）：_______

地址：_________________

联系人：_________________

联系电话：_________________

鉴于：

1.甲方是一家专业的网店客服培训机构，具备提供网店客服培训的专业能力和资源。

2.乙方有意向参加甲方提供的网店客服培训课程，以提高自身的客服技能和服务水平。

双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、培训内容

1.培训课程包括但不限于网店客服基础知识、沟通技巧、客户服务流程、客户心理分析、投诉处理等。

2.培训方式为线上直播授课，每周安排2次，每次2小时。

二、培训时间

1.培训时间从2026年____月____日开始，至2026年____月____日结束，共计____周。

2.具体上课时间由甲方根据实际情况安排，并提前通知乙方。

三、培训费用

1.乙方需支付培训费用人民币____元整。

2.培训费用一次性支付，支付方式为____（银行转账、现金支付等）。

四、培训资料

1.甲方将为乙方提供相关的培训教材和辅助资料。

2.乙方在使用培训资料时，应遵守甲方规定的使用范围和版权规定。