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新投客户试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.新客户在申请信用卡时，以下哪项不是银行会重点审核的？（）（2分）

A.收入证明B.工作稳定性C.消费习惯D.征信记录

【答案】C

【解析】银行审核新客户申请信用卡时，主要关注收入证明、工作稳定性、征信记录等财务状况和信用历史，消费习惯属于使用后的行为，不作为初始审核重点。

2.客户关系管理（CRM）系统的主要功能不包括？（）（2分）

A.客户信息管理B.销售机会跟踪C.市场营销自动化D.产品研发设计

【答案】D

【解析】CRM系统主要功能包括客户信息管理、销售机会跟踪、市场营销自动化等，产品研发设计属于产品部门职责，不属于CRM系统范畴