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物业档案资料管理规定

做物业行业快十年，我见过太多因为档案管理混乱闹出的糟心事：业主住了多年要卖房子，翻遍家里找不到当年的维修基金缴费凭证，想着物业肯定存底，结果我们找了整整两天都没踪影，业主急得直掉眼泪；小区电梯年检，要求提供原始出厂资料和历年维保记录，前任档案管理员退休没交接清楚，资料被压在杂物间的旧纸箱底下，找到的时候已经错过了公示期限，差点影响年检结果。这些事儿说大不大，但不管是对业主还是对我们物业，都添了太多不必要的麻烦。为了理顺物业档案管理流程，夯实服务基础，保障业主和物业服务各方的合法权益，结合我们多年实际操作的经验，特制定这份物业档案资料管理规定，供所有项目从业人员执行，也方便