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物联网赋能：4S店客户体验系统的创新设计与实践落地

一、引言

1.1研究背景与意义

在信息技术飞速发展的当下，物联网（InternetofThings，IoT）已成为推动各行业变革与创新的关键力量。物联网通过将各种物理设备与互联网相连，实现了设备之间的数据交换与智能控制，其应用领域不断拓展，涵盖智能家居、工业自动化、智能交通、医疗健康等多个方面。据相关数据显示，全球物联网市场规模预计在未来几年内将持续呈指数级增长，这一增长趋势是由5G、人工智能、大数据、云计算等多种技术的融合发展以及各行业对智能化转型的迫切需求共同推动的。在智能家居领域，物联网技术使得各种家居设备能够互联互通，用户可以