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航空物流管理与运输规范手册（执行版）

第1章总则与适用范围

1.1总则

本手册依据《中华人民共和国民用航空法》及国际民航组织（ICAO）关于航空货物运输的标准化指南制定，旨在建立一套统一、高效、安全的航空物流管理体系，确保所有航空货运业务在合规的前提下实现价值最大化。手册明确了航空物流企业的核心角色，即作为连接全球供应链的关键节点，负责从货物收运、仓储、分拣到最终交付的全流程管理，同时严格遵循国家法律法规及行业安全标准。

所有航空物流管理活动必须遵循“安全第一、效率至上、服务为本”的核心原则，任何操作优化都不能以牺牲航班时刻、旅客安全或货物完整性为代价。手册特别强调了对航空货物特性的识别，包括易腐、危险品、超大件及温控货物等，要求企业在接收货物时立即根据货物属性调整作业流程，确保货物在飞行途中符合特定运输条件。本手册适用于所有从事国内及国际航空货物运输的企事业单位，包括航空公司货运分公司、第三方货运代理、机场货站以及供应链管理系统（TMS）运营方，确保全链条作业规范一致。

实施本手册要求企业建立标准化的作业程序（SOP），定期开展内部审核与外部咨询评估，确保实际作业水平符合手册规定的最佳实践要求，杜绝违规操作。

1.2定义与术语

“航空物流”是指利用航空运输方式，实现货物从供应地向接收地的实体流动过程，涵盖运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工及配送等增值服务。“航空货物”