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2026年导游实操模拟考试试题及答案

考试时长：120分钟满分：100分

一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

1.导游在讲解故宫博物时，应重点突出其建筑风格中的哪

一项特征？

A.斜坡屋顶

B.砖木结构

C.红墙黄瓦

D.独特斗拱

2.游客在峨眉山景区突发低血糖，导游应立即采取哪种措施？

A.购买糖果并温水送服

B.立即拨打120急救电话

C.让游客原地休息等待

D.带游客去最近的医检查

3.导游在处理游客投诉时，以下哪种做法最符合职业规范？

A.直接反驳游客意见

B.倾听并记录游客诉求

C.立即向上级汇报

D.忽略游客投诉

4.某游客要求导游临时更改行程，以下哪种情况导游应予以

拒绝？

A.游客因家庭紧急事务需提前返程

B.游客提出增加购物点

C.游客希望减少景点游览时间

D.游客