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邮政电信一体化服务与管理手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与职责界定

本手册适用于中国邮政集团有限公司及其直属企业（如邮政储蓄银行、中国邮政速递物流、中国邮政储蓄银行、中国邮政集团等）在“邮政+电信”融合发展背景下的全生命周期服务管理。其核心覆盖范围包括：面向个人用户的“邮快融合”快递网点、面向企业的“邮银融合”金融网点、以及面向政企客户的“邮云融合”智慧办公场景。在职责界定上，邮政方面承担“载体与渠道”责任，负责网点实体改造、网络传输优化及基础通信设施维护；电信方面承担“技术与内容”责任，负责5G基站共建共享、云服务商接入及数字化系统开发；双方共同组建“一体化服务