迪士尼员工培训全流程详解指南.pdfVIP

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上传时间：2010-03-2910:56点击：676支持一下4

迪士尼的哲学观是：Ifyoucandreamit，youcanmakeit.（只要有梦想，你就可以

实现。）迪士尼的创始人沃尔特。迪士尼（WaltDisney）经常放在嘴边的一句话就是：“你

公主小矮人等都是假的如果是这样他的迪士尼之旅会是很失望的他游玩的激情和乐趣会大打折扣我们为此所做的各种表演道具环境气氛营造等努力都将付之东流迪士尼的培训课程丰富多彩涵盖各种语言培训个人职业发展购物娱乐一种标准的体验经济营销方式等迪士尼大学还

可以梦想、建造世界上最漂亮的地方，但所有的这些需要有人才能完成，你们就是我们的将

来。”迪士尼世界的演艺及服务水准世界一流，迪士尼员工的微笑处处可见，这一切都与这

种以人为本的企业文化密不可分。笔者曾经在迪士尼学习并工作一年多的时间，这段经历给

我留下了难以磨灭的记忆。在我看来，迪士尼大学培养“制造快乐”的员工主要有六个方面

的关键点。

游戏面试

面试前半小时，迪士尼会给每一位应聘者介绍迪士尼的卡通人物，通过问答的方式营造轻松

愉快的气氛。迪士尼的工作人员会将小巧的迪士尼卡通玩偶