2026年辽宁省本溪市人力资源与社会保障系统人员招聘笔试备考题库及答案解析.docxVIP

2026年辽宁省本溪市人力资源与社会保障系统人员招聘笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．李某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市进行退货。超市拒绝退货，李某遂向消费者协会投诉。消费者协会受理投诉后，与超市进行调解，最终促成双方达成和解协议，超市为李某办理了退货手续。这一案例体现了消费者权益保护中的()原则。

A、自愿原则

B、公平原则

C、诚信原则

D、调解原则

答案：D

解析：消费者权益保护中的调解原则是指消费者在权益受到侵害时，可以通过与经营者协商解决，也可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解。调解组织通过调解的方式，促成双方达成和解协议，解决消费纠纷。题干中，消费者协会受理投诉后，与超市进行调解，最终促成双方达成和解协议，超市为李某办理了退货手续，体现了调解原则。A项错误，自愿原则是指在消费活动中，经营者与消费者在平等自愿的基础上进行交易，任何一方不得强迫对方接受交易条件。B项错误，公平原则是指在消费活动中，经营者与消费者应当遵循公平、诚信的原则，公平交易，不得利用优势地位损害消费者合法权益。C项错误，诚信原则是指在消费活动中，经营者与消费者应当遵循诚实信用原则，不得有欺诈、虚假宣传等行为。

2．《论语》中“学而时习之，不亦说乎”这句话体现了我国古代教育思想