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航空物流与快递服务手册（执行版）

第1章航空货运服务标准与流程

1.1国际航空货运操作规范

国际航空货运的首要前提是准确填写《航空货运单》（AirWaybill），其必须包含托运人、收货人、件数、毛重、净重、体积重量、目的地机场代码及申报品名，所有数据需与装箱单完全一致，任何涂改均可能导致拒运。在托运前，必须核对货物是否符合《中国民用航空货物航空运输规则》中关于禁运、限运及危险品类别（如第9类危险品）的规定，例如锂电池运输需额外申请锂电池运输证并配备应急电源箱。

国际段运输通常涉及中转，需提前向航空公司申请“中转单”（TransitNote），明确中转机场、中转停留时间及是否允许暂存，避免因中转延误导致货物滞留。遵循“先申报、后提货”原则，货物到达目的港后，必须凭正本提单或电子运单在24小时内完成清关手续，若未在规定时间内完成，将产生高额滞港费及货物被没收的风险。对于高价值或易碎货物，除常规申报外，还需填写《特殊货物申报单》，注明包装加固方式、防震材料及价值声明，以防止运输途中发生破损或丢失。

全程需配备专业的报关员或委托有资质的报关行，确保单证齐全（包括发票、箱单、合同、许可证等），否则海关无法办理放行手续，货物将被列入“禁运名单”并依法处置。

1.2国内干线运输流程

国内干线运输通常采用“门到门”服务模式，由航空货运代理安排飞机起降，货