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20**年药剂科工作总结

这一年来在院班子重视、院长的正确领导下，我院不断深化改革，落实以病人为中心，提高医疗服务质量。而药剂科在各兄弟科室的大力支持下，全科同志团结协作，奋力拼搏，上下一心，圆满的完成了今年的工作目标，现将全年工作总结如下：

一、药剂科业务情况

截止12月底，药剂科总业务为7570853.36元，与去年同比增长2554207.84元；门诊处方总量为8905张，住院处方81025张。

门诊西药及中成药处方平均费用139.55元；药房门诊业务、处方张数增长明显，病区业务也有增长；处方平均费用都控制在合理范围内。

二、科室日常工作情况

（一）日常管理规范，抓好整改落实日常管理常态化，我们从药品采购、验收、储存、领发、调配、使用等各个环节抓起，严格执行各项管理制度及操作流程，加强对特殊药品的管理，确保药品质量和用药安全。

（二）加强设施改造，不断优化流程对药房药柜重新调整布局，窗口设置了明显的标识，为“老弱病残”患者提供优先取药的便捷。并且新增了3部扩音器，以便交代用药时老年患者更能听清楚，提高了药房的整体服务水平。

（三）加强业务培训，提升自身素质积极开展业务培训学习，每月坚持进行科室内的三基培训，并且积极参加市、县组织的各项药事培训。

（四）积极服务临床，发挥药师作用保障药品供应，提高病人满意度，并且始终坚持“一切以病人为