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乘务员转正试题及答案(专家编制)

一、单项选择题（总分30分）

1.在飞机起飞和降落阶段，乘务员必须提醒乘客系好安全带，当客舱乘务员听到“FastenSeatBelt”的指令后，应立即执行的动作是（）。

A.检查自己的安全带

B.立即广播通知乘客系好安全带

C.检查所有乘客的安全带是否系好

D.检查应急出口是否畅通

答案：C

2.使用手提式干粉灭火器扑救飞机客舱火灾时，正确的操作步骤（PASS法）不包括（）。

A.Pull（拔掉保险销）

B.Aim（对准火焰根部）

C.Squeeze（压下压把）

D.Sweep（左右扫射）

答案：D

3.乘务员在进行机上广播时，标准普通话的发音要求是（）。

A.方言化，便于乘客理解

B.字正腔圆，吐字清晰，语速适中

C.快速播放，节省时间

D.声音低沉，营造神秘感

答案：B

4.当飞机在空中遇到严重颠簸时，乘务员应立即采取的首要措施是（）。

A.继续提供餐饮服务

B.立即固定好餐车，并大声提醒乘客系好安全带

C.检查应急设备

D.调整座椅靠背

答案：B

5.机上急救箱中，用于处理烧伤或烫伤的常用药物是（）。

A.红药