2026年德邦快递考试题目及答案.docVIP

2026年德邦快递考试题目及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.德邦快递的总部位于________。

2.德邦快递的主要业务包括________和________。

3.德邦快递的客户服务热线是________。

4.德邦快递的官方网站是________。

5.德邦快递的企业文化核心是________。

6.德邦快递的主要竞争对手包括________和________。

7.德邦快递的快递时效通常为________。

8.德邦快递的快递费用计算方式是________。

9.德邦快递的快递包装材料主要包括________和________。

10.德邦快递的客户投诉处理流程包括________、________和________。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.德邦快递成立于1996年。（）

2.德邦快递只提供国内快递服务。（）

3.德邦快递的快递费用比顺丰便宜。（）

4.德邦快递的快递时效比EMS快。（）

5.德邦快递的快递包装材料是环保材料。（）

6.德邦快递的客户服务热线是400-880-8800。（）

7.德邦快递的快递费用计算方式是按重量计算。（）

8.德邦快递的快递时效通常为1-3天。（）

9.德邦快递的快递包装材料主要包括纸箱和气泡膜。（）

10.德邦快递的客户投诉处理流程包括记录、调查和回复