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纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）（含19个条目）

纽卡斯尔护理服务满意度量表（NewcastleSatisfactionwithNursingScale,NSNS）是国际上广泛使用的一种评估住院患者对所受护理服务满意程度的标准化工具。它旨在从患者视角客观衡量护理质量的多个方面，为医疗机构改进护理服务、提升患者体验提供重要依据。

使用指南

评估对象：适用于具备基本理解和沟通能力的住院患者。

评估时机：建议在患者住院期间（如中期或出院前）进行，以确保反馈能反映大部分住院期间的护理体验。

填写方法：请患者仔细阅读每一个条目，回顾其在院期间的亲身经历，然后根据自身的满意程度，在每个条目