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2026年社会工作者考试社会工作沟通技巧优化含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列各题只有一个选项是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.在社会工作中，积极倾听的核心要求是（）。

A.不断打断服务对象以确认理解

B.全神贯注，理解服务对象的感受和观点

C.边听边做与工作相关的事情以提高效率

D.尽快给出建议以帮助服务对象解决问题

2.社会工作者小林在小组工作中发现成员之间出现激烈争执，为了缓解紧张气氛，他适时引入了一个轻松的小游戏。小林运用的沟通技巧主要是（）。

A.同理心回应

B.中介协调

C.非语言沟通

D.苏格拉底式提问

3.当服务对象表达的观点与社会工作者的价值观存在冲突时，社会工作者更应遵循的沟通原则是（）。

A.坚持自己的观点，说服服务对象

B.暂停沟通，避免进一步冲突

C.尊重服务对象，尝试理解其观点背后的原因

D.忽略服务对象的观点，聚焦于客观事实

4.在与服务对象建立信任关系的过程中，社会工作者展现出的真诚（真诚）主要指的是（）。

A.表达与服务对象意见完全一致

B.对服务对象表现出适度