旅行社服务与旅游线路设计手册.docx

旅行社服务与旅游线路设计手册

第1章旅行社基础服务规范

1.1旅行社资质认证与等级评定

旅行社的合法经营资格是开展业务的前提，依据《旅行社条例》，必须取得《旅行社业务经营许可证》，且业务范围需与许可证载明的项目一致，严禁超范围经营。旅行社等级评定由省级旅游行政管理部门组织，分为甲、乙、丙三级，其中甲级旅行社需具备注册资本100万元人民币以上、专职导游不少于20人、导游人员不少于25人等硬性指标。

旅行社等级评定结果将向社会公开，作为市场准入的重要依据，等级越高，在政府采购、大型项目合作及高端客源开发中获得的政策倾斜越明显。旅行社在评定过程中需提交完整的财务审计报告和从业人员