门诊拥挤踩踏预防处置脚本.docx

门诊拥挤踩踏预防处置脚本

一、适用范围

本脚本适用于各级各类医疗机构门诊区域（含普通门诊、专科门诊、发热门诊、特需门诊、门诊医技检查区、门诊缴费/取药区、门诊出入口、扶梯/直梯厅、门诊连廊等人员密集区域）的拥挤踩踏风险预防、日常管控及事件发生后的全流程处置，覆盖工作日高峰、节假日门诊、流行病高发期、大型义诊/健康宣教活动、系统故障等各类场景。

二、职责分工

（一）医院层面

1.应急指挥部：由院长任总指挥，分管医疗、后勤、行政的副院长任副总指挥，统筹负责门诊拥挤踩踏事件的预防体系建设、应急资源调配、事件处置决策、对外信息发布及事后复盘整改。

2.门诊管理部门：牵头制定预防管控细则，每日监测门