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健身房管理员会员管理题库及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

以下哪一项是会员注册时必须收集的核心身份信息？

A.会员的兴趣爱好

B.会员的有效身份证件号码

C.会员的社交媒体账号

D.会员的家庭住址

答案：B

解析：有效身份证件号码是确认会员身份真实性的核心信息，是会员管理的基础，因此必须收集。A选项兴趣爱好属于可选收集的个性化信息，C选项社交媒体账号并非注册必需项，D选项家庭住址可根据需求选择收集，并非强制要求。

会员提出临时停卡申请时，健身房管理员首先需要做的是？

A.直接同意停卡并办理手续

B.核对会员的身份信息及健身卡有效期

C.询问会员停卡的具体原因

D.告知会员停卡期间的注意事项

答案：B

解析：核对会员身份信息及健身卡有效期是办理停卡的前提，只有确认会员身份合法且卡处于有效期内，才能继续后续流程。A选项直接同意不符合规范，C和D选项需在身份核对完成后进行。

针对即将到期的会员，最合理的续期提醒时间是？

A.到期当天

B.到期前一周

C.到期前一个月

D.到期后一个月

答案：C

解析：到期前一个月提醒，既能给会员充足的考虑时间，也能避免因会员遗忘而导致流失。A和B选项时间太短，会员可能来不及安排；D选项到期后提醒，会员已有流失风险，效果较差。

以下哪种健身卡类型通常不允许转让？

A.年卡

B.月卡

C.体验卡

D.亲子