接待国外客户全流程详解与实用细节.pdfVIP

接待外国客户技巧

客户来中国,做好接待工作是比较关键的。但由于风俗,习惯等各方面的不同,会

介绍包括你们常用的付款方式生产周期等产品册子易于携带的小样品色板计器尺笔记本订书机图册还有针对性的报价单记得要在客人来之前回顾一下以前的来往邮件作好基本的准备一个专门的记录本子计器价格表记录本子最好选用有活页的夹子过一段时间可以整理一下但是

造成很多麻烦。

提前做好详细的资料搜集和准备是非常必要的。

1.敲定客户访问时间、航班、访问人员名单、职位、手机号码等信息，以便安排相应

接待。

2.同客户商讨参观访问行程表,同工厂(公司接待部门)沟通,一切敲定之后,发送

邮件让客户确认，同时让工厂做好接待准备。

3.安排酒店:确认该客户是否需公司提供酒店。需提供的，和客户敲定酒店星级、房

间类型、房间位置及包含设施等细节，要对酒店实地查看后方可确认预定。位置选

在工厂附近或机场附近等便利之处。不需提供的，至多根据客户要求，提供信息，

协助预定。确定后通知客户确认。

4.打印访问行程表,准备工厂资料和产品资料,客户所要求的资料等文件,装订。

5.根据