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公路客运管理与安全手册

第1章公路客运管理与安全手册

第一章总则与职责

第一节管理目标与适用范围

本手册旨在确立公路客运企业“安全第一、预防为主、综合治理”的核心理念，通过量化指标体系将抽象的安全要求转化为可执行的操作标准，确保在面临恶劣天气、设备故障或突发公共卫生事件等极端情况时，客运服务仍能保持高水准的安全运行。适用范围涵盖本手册所定义的“公路客运企业”及其下属所有运营分公司、车队、驾驶员、乘务员、调度员、维修技师及管理人员，所有涉及车辆编组、旅客上下车、行车操作及应急处置流程均须严格遵循本手册规定。

管理目标设定为：实现车辆综合安全性能达标率100%，杜绝因人为操