软件测试公司质量保证手册.docx

软件测试公司质量保证手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、质量方针 10

三、质量目标 11

四、组织架构 13

五、资源管理 17

六、人员管理 20

七、需求评审管理 22

八、测试策划管理 23

九、测试设计管理 26

十、测试执行管理 28

十一、缺陷管理 30

十二、环境管理 33

十三、数据管理 36

十四、工具管理 37

十五、过程监控 39

十六、风险管理 43

十七、交付管理 46

十八、客户沟通管理 48

十九、内部审核 51

二十、持续改进 53

二十一、绩

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