（共10页PPT）胖东来学习课件案例分析客户不是上帝是家人.pptVIP

——胖东来服务理念带来的启示在河南商界，做某省市，胖东来挤倒了声誉卓著、实力雄厚的本土连锁品牌丹尼斯和大商新玛特，它使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福延迟开业；做家电，它所某省市见不到国美、苏宁的影子；做珠宝，其他珠宝店都开始瑟缩过冬。在零售这个充分竞争的行业，它每到某省市都成为垄断者！它不压款、不拖款，信誉良好，供应商都对它交口称赞！它的员工高工资、高福利，品德好，公共意识强，成为某省市令人羡慕的群体！“如果你在大街上看到骑摩托车戴头盔、不闯红灯的人，十有八九是胖东来的员工。”它与沃尔玛、家乐福等世界零售业巨头及中国零售业大腕相比，它很小！但它创新了众多服务项目，