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文旅产品线上营销规定

一、概述

文旅产品线上营销是指通过互联网平台推广和销售旅游产品、文化体验及相关服务的过程。为规范线上营销行为，提升服务质量，保障消费者权益，制定本规定。本规定涵盖营销主体、内容规范、推广方式、消费者权益保护等方面，旨在建立健康有序的文旅产品线上营销环境。

二、营销主体要求

（一）主体资格

1.参与线上营销的文旅企业或个人，必须具备合法的经营资质，包括营业执照、行业许可证等。

2.外商投资企业需符合《外商投资法》相关规定，并提交相关证明文件。

3.个体经营者需提供身份证明及经营许可。

（二）信息披露

1.营销主体应明确标注企业名称、联系方式、服务标准等信息。

2.不得使用虚假或误导性宣传，如“限量抢购”等无实际约束力的表述。

3.价格信息需清晰标注，避免模糊报价（如“XXX元起”需说明具体包含内容）。

三、内容规范

（一）产品描述

1.文旅产品需真实反映服务内容，包括景点介绍、行程安排、住宿标准等。

2.图片及视频素材需为原始拍摄，不得进行过度美化或添加非实际场景元素。

3.推荐语需基于事实，避免夸大宣传（如“百年历史”需有可查证来源）。

（二）风险提示

1.涉及户外活动（如徒步、漂流）时，需明确标注安全风险及注意事项。

2.跨境旅游产品需提示国际旅行相关政策及潜在风险（如签证要求、时差问题）。