人力资源绩效评估体系与方法综述.pdfVIP

【知识点】人力资源绩效评估

绩效管理就是对绩效评估的过程，包括四个部分：

绩效管理＝绩效计划＋绩效＋＋绩效反馈

绩效管理

要求内容

系统

上下级就绩效目标、绩效过程和达工具：关键绩效指标法KPI、平衡计分卡BSC、目标管理

绩效计划

到一致。法、360度评估法

绩效通过上级与员工持续沟通正式的沟通、非正式的沟通

考核对象三个层面：组织、部门和员工；

考核三大内容：工作能力、工作态度和工作业绩；

考核五类主体：上级、同事、下级、员工和客户；

考核三类方法：比较法、量表法和描述法

绩效反馈包括：面对面沟通、制订改进计划、对改进计划的、奖惩

【知识点】人力资源绩效评估—关键绩效指标

KPI是用来评估和管理被评估者绩效的可量化的或可行为化的体系，它将