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直播电商客服岗位劳务派遣服务合同

甲方（劳务派遣单位）：[甲方全称]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（用工单位）：[乙方全称]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

地址：[乙方经营地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方向乙方派遣直播电商客服人员事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与派遣岗位

1.甲方派遣符合本合同约定条件的人员（以下简称“派遣人员”）至乙方，从事直播电商客服岗位工作，具体职责包括：

（1）直播期间及非直播时段的用户咨询响应（售前商品咨询、售后问题处理、物流进度查询等）；

（2）协助处理用户订单修改、退换货申请、售后纠纷调解；

（3）按乙方要求记录用户反馈、需求及投诉，定期汇总至乙方运营团队；

（4）严格遵守乙方直播电商平台的客服话术规范、平台规则及保密要求；

（5）完成乙方安排的与直播电商客服相关的其他合理工作。

第二条派遣人员要求

甲方需派遣具备以下条件的人员：

1.年龄18-45周岁，身体健康，能适应轮班制（含早晚班、节假日轮值，具体按乙方直播排期调整）；

2.熟悉微信、QQ、电商平台IM工具等，打字速度≥50字/分钟；

3.了解直播电商行业基本规则，有1年以上电商客服经验优先；

4.无违