门店数字化运营管理：会员体系重构PPT教学课件.pptx

任务一设计会员体系项目二会员体系重构

【引导案例】消费者要想获得某大型仓储会员超市提供的低价高品质的商品，就需要办理会员卡，成为付费会员，否则无法消费结账。公司付费会员体系有两个级别，一般等级为金星会员，每年会费为260元，更高级别称为行政会员，每年会费520元。公司开业以来，生意火爆程度令人出乎意料，新店开业时会员卡即卖出16万张，想在其所在商场停车至少需要等待三小时。以往几乎所有的零售商都来源于赚取商品差价，这条习以为常的认知被改变，公司在2021财年的商品销售额是2227.3亿元，其中商品成本是1993.8亿元，销售费用(销售、一般和行政)是197.8亿元。商品毛利高达1