儿科护患沟通技巧.pptVIP

陈翠玲;引子我想请问每一位新同事：来到;一个人的成功，只有15%来自他;主要内容;前言什么是护患沟通1儿科护患沟;护患沟通定义：;目的护士与患;沟通对象的特殊性患儿不善/不懂;案例在儿科病房收;对于血管情况不好的患儿，护士甲;儿科家长心理特征与调适家长常见;儿科家长心理特征与调适护士与家;患儿心理特征与调适患儿常见的心;患儿心理特征与调适护士与患儿的;阻碍有效护患沟通的因素患儿不善;促进有效沟通的技巧——沟通的方;促进有效沟通的技巧——沟通的方;赞美性语言解释性语言安慰性语言;案例11、学龄期患儿往往因为住;案例22、当家长提出各种问题，;一道思考题Q：护士准备给一位4;护患沟通中的“六个一句”入院时;促进有效沟通的技巧——沟通的方;有时，护士的一个微笑，眼神，手;促进有效沟通的技巧——注重第一;案例一个10天大的患儿因黄疸收;案例5个月大的患儿因肺炎收治于;促进有效沟通的技巧——五个主动;儿科护患沟通的意义1儿科有效的;思考题1患儿家属呼叫护士说：“;思考题2当碰到一个穿刺难度很大;谢谢大家！ThankYou！