突发网络故障应急演练脚本.docx

突发网络故障应急演练脚本

一、演练基本信息

1.演练目标

验证公司网络故障应急预案的可行性与有效性，检验运维、业务、客服、管理层各团队的协同响应能力，提升全员对网络故障的处置熟练度，降低实际故障发生时的业务中断时长与经济损失，梳理现有网络架构的薄弱点并形成优化清单。

2.演练时间

202X年X月X日00:00-04:00（业务低峰期，演练前7天通过OA、部门通知、业务系统弹窗同步告知所有员工，避免引起不必要的恐慌）

3.演练范围

覆盖公司全业务场景，包括总部办公网络、数据中心核心网络、全国32个分支节点VPN网络、公有云VPC互联链路、面向C端用户的电商平台/APP服务链路、面向B端客