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2026年社会工作师《社会工作实务（高级）》考试真题（后附答案解析）

案例分析题（共5题，每题20分，满分100分）

案例一（20分）

案例背景：

某街道下辖的阳光社区是典型的老旧混合型社区，常住居民1200余户，其中60岁以上老年人口占比达35%，空巢、独居老人占老年群体的60%；同时有近400户外来务工家庭租住于此，务工人员多从事建筑、餐饮、快递等行业，工作时间长、流动性大。

社区现存多重突出问题：一是公共服务设施严重老化，老年活动中心仅有1间不足50㎡的房间，桌椅破旧、无专业康复设备；社区内无儿童游乐场地，务工家庭子女放学后多在楼道、路边玩耍，安全隐患突出。二是环境卫生治理困难，老旧楼栋无物业，垃圾清运不及时，楼道杂物堆积、小广告泛滥，部分楼栋下水道堵塞频发，夏季异味严重。三是老年群体服务缺口大，独居老人普遍存在健康监测缺失、日常照料不足、精神孤独等问题，部分高龄老人行动不便，难以出门就医、采购；外来务工人员面临子女入学衔接难、职业技能提升需求迫切、融入社区意愿低等问题，且因工作繁忙，亲子陪伴时间严重不足。四是社区居民参与度极低，此前社区曾组织老年健康讲座、亲子手工活动，但因宣传不到位、活动时间与务工人员工作冲突、需求匹配度低等原因，参与人数不足预期的三分之一，居民自治意识薄弱，邻里关系淡漠。

街道办事处委